Jak odesíláme objednávky
Jsme trochu jiní než standardní e-shop. Glazury Mayco objednáváme na vyžádání od distributora — díky tomu máme vždy čerstvé zásoby a neplatíte za zbytečné skladování. Níže najdete přesný popis toho, co se děje od vaší objednávky až po doručení.
Jak to funguje
Objednáte
Vložíte zboží do košíku a objednávku zaplatíte. Zpracujeme ji ihned.
Objednáme od distributora
Objednávky sdružujeme a zboží objednáváme od rakouského distributora přibližně jednou týdně. Dostupnost ověřujeme přímo při objednávce.
Potvrdíme dostupnost
Pokud by zboží nebylo u distributora dostupné, ozveme se vám. Společně domluvíme, zda počkat, objednávku rozdělit nebo položku nahradit.
Odešleme
Zboží odesíláme zpravidla do 1–2 týdnů od objednávky. O odeslání vás informujeme e-mailem s číslem zásilky pro sledování.
Možnosti doručení
Časté otázky
Proč to trvá 1–2 týdny?
Nehrajeme „dostupné skladem“ jen pro efekt. Glazury Mayco skutečně objednáváme od distributora v Rakousku, kde jsou fyzicky uskladněny. Objednávky sdružujeme přibližně jednou týdně, aby náklady na dopravu dávaly smysl nám i vám.
Co když bude zboží u distributora nedostupné?
Stane se to výjimečně. Pokud nastane tato situace, proaktivně vás kontaktujeme a nabídneme tři možnosti:
(a) počkat, až distributor zboží doobjedná od výrobce Mayco (zpravidla několik týdnů),
(b) dostat dostupnou část objednávky nyní a zbytek v druhé zásilce — v tom případě hradíte druhé poštovné,
(c) nedostupnou položku z objednávky odebrat nebo nahradit jiným produktem.
Jak poznám, že bylo zboží odesláno?
E-mailem obdržíte oznámení o odeslání s číslem zásilky pro sledování. Zároveň vás v tomto e-mailu informujeme o stavu celé objednávky.
Vyplatí se objednat větší množství najednou?
Určitě ano — glazury Mayco mají při správném skladování (uzavřené, pokojová teplota) velmi dlouhou trvanlivost. Pokud víte, co rádi používáte, má smysl objednat větší množství a ušetřit na poštovném.